رویه بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ما بوده است و در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت آماتیس آرا شیمی ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند . کالاهای ما دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند .

محل تحویل تجهیزات ما در محل خود شرکت یا نمایندگان رسمی در شهر های مختلف می باشد . تجهیز در حضور مشتری از نظر فیزیکی تست و تحویل خریدار می شوند . اما اگر مشتری امکان مراجعه حضوری را ندارد . کالا قبل ارسال کاملا بررسی و تست شده و از آن عکس و فیلم تهیه می شود و سپس بیمه شده و با تیپاکس ارسال می گردد . . اگر خریدار پس از تحویل گرفتن کالای عیب یا مشکل فیزیکی در کالای خود پیدا کند کلیه مسئولیت آن با مشتری است و حق بازگردانی کالا را ندارد و می تواند از بیمه تیپاکس استفاده کند . ولی اگر مشکل ایجاد شده مشمول گارانتی باشد می تواند از طریق خدمات گارانتی مشکل را حل کند.